TERMS OF SERVICE

利用規約

ミールシェアサービス「マチルダ」(以下「本サービス」といいます。)は、夕食作りに困っている子育て家庭とおすそ分けしたい人をマッチングし、地域でこどもの食事をサポートするサービスです。

株式会社マチルダ(以下「当社」といいます。)は、以下のとおり、マチルダ利用規約(以下「本規約」といいます。)に基づいて、本サービスを提供します。 本サービスを利用するにあたっては、必ず本規約を読んでいただくようお願いいたします。

第1条 適用範囲
  • 本規約は、本サービスに係る当社とコミュニティメンバーと全ての関係において適用されます。
  • コミュニティメンバーは、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。
  • 本規約に付随して当社が定める規約、ガイドラインなど(以下「個別規約等」といいます。)は、本規約と一体となって、コミュニティメンバーと当社の間の合意内容となります。
第2条 定義
  • サポーター
    本サービスを通じて、食事のお裾分けをしたい人をいいます。
  • ユーザー
    本サービスを通じて、食事のお裾分けを受けたい人をいいます。
  • 配達パートナー
    食事のお裾分けをユーザーに届ける人をいいます。
  • コミュニティメンバー
    サポーターとユーザーを総称して、又は、個別にいいます。
第3条 コミュニティメンバー登録
  • 本サービスの利用を希望する場合、当社に対して、当社の定める方法で、当社の指定する情報を入力して、コミュニティメンバー登録の申請をしてください。
  • 第1項に定めるコミュニティメンバー登録の申請した人が、以下の各号のいずれかに該当する場合、当社はコミュニティメンバー登録を拒否することができます。
    • 本人が申請を行っていないことが判明したとき
    • 申請情報の全部または一部に、虚偽、誤りまたは記載漏れがあるとき
    • 既に、コミュニティメンバーとして登録されているとき
    • 本サービスにつき、過去にコミュニティメンバー登録申請の拒否やサービス利用停止措置を受けたことがあることが判明したとき
    • 過去に、当社との間で締結した合意に基づく義務の履行を怠ったことがあるとき
    • 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、元暴力団員(暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者)、暴力団関連企業、総会屋等、社会運動標榜ゴロ等若しくは特殊知能暴力集団等、若しくはこれらに準ずる者又は暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すると当社が判断したとき
    • その他、当社がコミュニティメンバー登録が適当でないと判断したとき
  • 第1項の申請を受領したとき、当社は、当社の定める基準に基づき、コミュニティメンバー登録を承認するか否か審査を行い、その申請を承認する場合、その旨を通知し、コミュニティメンバー登録を行います。
  • 前項のコミュニティメンバー登録が完了すると、コミュニティメンバーは、本規約と個別規約等に従って、本サービスを利用することが可能となります。
  • 登録後、申請情報に変更があった場合又は誤り若しくは記載漏れに気付いた場合、コミュニティメンバーは速やかに申請情報を変更又は修正するものとします。
第4条 お裾分けの流れ
  • サポーターは、当社が定める手続に従って、当社の求める必要情報を入力して、食事のお裾分けの募集をします。
  • ユーザーは、当社が定める手続に従って、サポーターの募集に対して、お裾分けの申込みを行います。
  • 前項のユーザーの申込みに対して、当社が定める方法で、サポーターが承諾をした場合、その承諾の通知の発信をした時点で、サポーターとユーザーの間で、お裾分けの取引が成立し、その取引の内容について、互いに守らなければならないという拘束力が生じます。
  • 前項で成立した取引内容に従って、サポーターは食事のお裾分けを行い、ユーザーは食事のお裾分けを受けます。
  • 当社または配達パートナーは、食事の配達を完了したら、当社が定める方法により、サポーターに対して、取引の完了の通知を行い、この通知が発信された時点で、取引の実施が完了したものとします。
  • 第3項の取引成立後、当社が定める期限の経過まで、ユーザーは、取引のキャンセル又はお裾分けの品数の変更などの取引内容の変更を行うことができます。キャンセル又は変更は、ユーザーのサポーターに対する通知を発信した時点で効力が生じるものとします。
  • 第3項の取引成立後、サポーターは、安心・安全を届けるため、自己や家族の体調不良などのやむを得ない場合には、当社が定める期限の経過まで、取引のキャンセルなど取引内容の変更を行うことができます。キャンセル又は変更は、サポーターのユーザーに対する通知を発信した時点で効力が生じるものとします。
  • ユーザーは、取引に関する支払いを、当社が定める方法で、行うものとします。
第5条 お裾分けにあたり、コミュニティメンバーが守らなければならないこと
  • サポーターは、食事のお裾分けにあたり、以下の各号のいずれかに該当することはしてはいけません。該当することを行った場合、サポーターの故意又は過失の有無とは関係なく、本規約に違反するものとみなされます。
    • サポーター以外の者が、サービスを提供すること
    • 人体・健康に影響を及ぼすおそれのあるものを提供すること
    • 身体の組織機能の一般増強、増進を主たる目的とするものを提供すること
    • 疾病の予防又は治療を目的とするものを提供すること
    • 法令に違反するものを提供すること
    • 法令に違反すること
    • 公序良俗に反すること
    • サポーター以外の者の生命身体の安全その他権利を侵害する又は侵害するおそれのあること
    • 当社が安全・安心のために、ガイドラインなどで定めること
    • その他、当社が不適切であると判断すること
  • ユーザーは、お裾分けを受けた食事につき、提供を受けたその日中に消費しなければなりません。
第6条 本サービスの利用料(※当社の収入となるものを指しており、サポーターの取り分ではありません。)
  • サポーターは、ユーザーとの取引の実施が完了した場合、本サービスの利用料としてサポーターとユーザーの間で定めた取引金額に当社が定める料率を乗じた金額を、当社に支払うものとします。
  • 前項に定める、本サービスの利用料の支払は、当社が徴収した取引金額から本サービスの利用料を差し引くことにより行うものとします。
  • ユーザーは、当社の定める時期・方法により取引金額と本サービスの利用料として取引金額に当社が定める料率を乗じた金額の合計を支払うものとします。
  • ユーザーが、利用料金その他の債務を、支払期日までにお支払いしなかった場合、サービスを停止するとともに、支払期日の翌日から支払日までの遅延損害金として、年率14.6%の割合で加算した金額を請求いたします。
第7条 レビュー
  • ユーザーは、お裾分けの完了後速やかに、お裾分けをしたサポーターについて、当社が定める方法に従って、レビューを行うものとします。
  • 投稿されたレビューは、レビューを投稿したユーザーの登録情報と共に、本サービスを利用しているコミュニティメンバーに対して表示されます。
  • レビューは、本サービスが、コミュニティメンバー皆にとってより良いものとしていくためのものです。他の人の名誉を傷つけたり、中傷するためのものではないことをご理解の上で記載ください。
  • 当社は、投稿されたレビューの内容に関与せず、一切の責任を負いません。ただし、レビューの内容が、本サービスとの関連性がない又は低い、他人の名誉を棄損したり中傷するものである、公序良俗に反する、本サービスの運営を妨げるものであるその他当社が不適切であると判断する場合、当社は、通知なく、当該レビューを削除することができるものとします。
  • 前項ただし書に基づいて、レビューを削除した場合、当社は、通知なく、当該レビューを投稿したユーザーの利用を停止したり、登録を削除することができるものとします。
第8条 禁止事項
  • コミュニティメンバーは、本サービスの利用につき、以下の各号のいずれかに該当する行為を行ってはいけません。
    • アカウントを第三者に利用させ、又は譲渡、貸与などをする行為
    • 1人で複数のアカウントを保有する行為
    • 本サービスを第三者に成りすまして利用する行為
    • 本サービスを通じて知った人と、本サイトを通じることなく直接本サービスに関する契約を締結し、料金を支払い、又は受領する行為
    • 政治活動、宗教活動、本サービスが明示で認めている範囲を超えた商品・サービスの提供などの勧誘行為
    • 本サービスの運営を妨げる一切の行為
    • 当社又は第三者の財産、知的財産権、プライバシー、名誉、肖像権その他一切の権利を侵害する行為
    • 法令又は公序良俗に反する行為
    • 本規約、個別規約等に反する行為
    • その他当社が不適切と判断する行為
  • コミュニティメンバーが前項に定める行為(以下「禁止行為」)を行い、当社又は第三者に損害が生じた場合、コミュニティメンバーは当社又は第三者に生じた一切の損害(弁護士費用を含みます。)を賠償するものとします。
第9条 サービスの停止、終了、登録削除
  • 当社は、コミュニティメンバーが、以下の各号のいずれかに該当すると判断する場合、コミュニティメンバーに対して、何らの事前の通知なく、また、コミュニティメンバーの承諾を得ることなく、本サービスの利用の停止、終了又はコミュニティメンバー登録の解除など当社が適切と判断する措置をとることができます。
    • 本規約又は個別規約等のいずれかの条項に反した場合
    • 本サービスに関する支払を怠った場合
    • 仮差押え、差押え、仮処分、競売、破産手続開始、再生手続開始、更生手続開始、特別清算開始の申立てがあった場合
    • 支払停止、または手形交換所の取引停止処分があった場合
    • 公課公租の滞納処分を受けた場合
    • その他財産状態が著しく悪化し、またはそのおそれがあると認められる相当の事由がある場合
    • その他、当社が、不適切と判断した場合
  • 当社が、コミュニティメンバーに対して前項に定める措置をとった場合において、コミュニティメンバーに損害が生じたとしても、当社は一切責任を負わないものとします。
第10条 知的財産権
  • コミュニティメンバーは、コミュニティメンバーが本サービスを通じて送信したデータについて、当社が、本サービスの提供若しくは広告宣伝又は当社の事業活動の発信を目的とする範囲内において、個人が識別しない形にするなど、当社が必要と判断する処理を行った上で、本サービスや事業活動を説明する資料において利用することを同意します。コミュニティメンバーは、当社並びに当社から権利を承継し及び当社が許諾した者に対して、著作者人格権を行使しないことを同意します。コミュニティメンバーは、これらの同意は、無期限かつ取消し又は撤回ができないことを了承します。
  • コミュニティメンバーは、本サービスに関連する一切の著作権、商標その他知的財産権(ただし、コミュニティメンバーが本サイトを通じて、第三者の権利を侵害することなく送信したデータに関する権利を除きます。)は、すべて当社又は当社にその利用を許諾した権利者に帰属しています。本規約又は個別規約等に基づく本サービスの利用許諾は、これらの知的財産権を侵害する行為をしてはいけません。
第11条 個人情報
  • 当社は、本サービス提供のため取得するコミュニティメンバーの個人情報その他プライバシー情報につき、プライバシーポリシーに従って、適切に取り扱います。
第12条 免責
  • 当社は、本サービスを通じてコミュニティメンバー間で締結した合意に基づいて発生した損害について、一切その責任を負いません。
  • コミュニティメンバーに生じた損害について、何らかの理由により当社が責任を負う場合であっても、当社に故意又は重過失があるときを除いて、当社は、当該コミュニティメンバーが直接かつ現実に被った損害についてのみ賠償するものとし、その余の損害については責任を負わないものとします。
第13条 権利義務及び契約上の地位の移転の禁止
  • コミュニティメンバーは、本規約に基づくコミュニティメンバーの権利若しくは義務、又は本規約上の地位について、第三者に対して、譲渡、承継、担保設定その他一切の処分をすることはできません。
  • 当社は、本サービスに関する事業について、第三者に対して、譲渡し、又は包括承継することにより、本規約上に基づく権利及び義務、並びに本規約上の地位を移転することができるものとします。
第14条 準拠法と裁判管轄
  • 本サービスに関する合意は、日本法に準拠し、日本法によって解釈されます。
  • 本サービスに関する全ての争訟は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第15条 規約の変更
  • 当社は、事前の承諾を得ることなく、いつでも本規約及び個別規約等を変更することができるものとします。
  • 前項に定める変更は、当社が定める方法により、一般に確認可能になった時点で、効力を生じるものとします。
  • 第1項に定める変更の後、コミュニティメンバーが本サービスを利用された場合、コミュニティメンバーは当該変更に同意したものとみなされます。

2019年4月19日制定